Conditions générales de vente

Généralités

Import Destock Boutik a été mise en place par la société Destock Boutik. Import Destock Boutik ou 1DB.fr est géré par la société Destock Boutik LTD et en est exploitante de ce site. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web Import Destock Boutik suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.

La boutique en ligne www.1db.fr propose à la vente des produits High Tech et tendance fabriqués en Chine, tous conformes aux normes CE, applicable dans l'union Européenne..
Les clients sont des personnes physiques ou morales souhaitant acquérir les Produits à l'unité ou par quantité.
Toute commande des Produits proposée sur le Site est subordonnée à l'acceptation expresse et sans réserves des présentes conditions générales de vente.

Article 1 : Intégralité
Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société Destock Boutik au consommateur.

Article 3 : Documents contractuels
Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant : les présentes conditions générales; le bon de commande. En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.

Article 4 : Entrée en vigueur - durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société Destock Boutik.Ltd.

Article 5 : Signature électronique
Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 6 : Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Article 7 : Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société DreamWebAgency dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 8 : Informations sur les produits
8-a : La société Destock Boutik.Ltd présente sur son site web 1db.fr les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires au consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
8-b : Les offres présentées par la société Destock Boutik.Ltd  pour 1db.fr ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 9 : Mode de paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande (CB et Virement Bancaire). Le consommateur garantit la société Destock Boutik.Ltd qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société Destock Boutik.Ltd se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. La société Destock Boutik.Ltd se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. La société Destock Boutik.Ltd a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par fax à la société Destock Boutik.Ltd une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.

9-1. Défaut ou retard de paiement
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la commande pour faire parvenir son règlement à Destock Boutik. Ltd. A l’expiration de ce délai, la commande pourra être annulée, sans que cette annulation puisse être considérée comme une inexécution du contrat de son fait.. Les divers frais qui peuvent résulter d’un impayé ou d’un paiement partiel sont à la charge du Client.

9-2. Facture
Le bon de commande que le Client établit en ligne ne vaut pas facture. Le Client recevra une facture dans son colis et pourra également imprimer celle ci depuis son compte Client.

Article 10 : Disponibilité des produits
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Article 11 : Modalités de livraison

11. Livraison

Tous nos envois se font depuis La Chine.

Les Commandes sont expédiées en priorité par transporteur Express DHL /EMS / FEDEX, depuis le mois d’Avril 2011 nous proposons également les envois par poste classique avec numéro colis* pour vos envois en dessous de 500gr uniquement.

Les  détails de votre envoi vous seront communiqués par e-mail après la préparation et la livraison de votre commande. Nous vous enverrons ensuite un numéro de coli*

*Le numéro de colis HK post n’est pas un numéro de suivi et le colis n’est donc pas trackable en ligne, celui sert de référence en cas de non réception de votre colis sous 7 semaines afin que nous puissions faire une demande auprès de HK post et vous en envoyer un autre.

Les méthodes de livraisons suivantes sont disponibles :

EMS / DHL / UPS ou FEDEX:
A partir de 13 euros, 4 à 7 jours = temps moyen du transporteur (ne comprenant pas le temps de préparation**)

Par la poste normal :
A partir de 3 Euros sans délais garanti, 2 à 5 semaine = temps moyen du transporteur (ne comprenant pas le temps de préparation**)

Attention : Les envois par poste normal HK Post n’ont pas de délais de livraison garantie. La durée des envoi peut varier entre 2 et 5 semaine, délais après lequel, et si vous n’avez toujours pas recu votre colis, nous pourrons ouvrir un dossier litige avec le transporteur (avec le numéro de colis qui vous aura été communiqué) et vous réexpédier votre commande

** Votre commande sera traitée sous 3-5 jours (attention hors week-end et +7h de décalage horaire avec la Chine) puis posé chez le transporteur pour être expédié.

11-1. Lieu de livraison
Les Produits sont livrés par transporteur contre signature à l'adresse de livraison indiquée par le Client, au nom du Client, lors de la procédure de commande sur le Site.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Destock Boutik, dans un délai d'une semaine.

La livraison des Produits se fait au nom du Client remis contre signature par le transporteur.
Les livraisons s'effectuent dans les pays membres de la communauté Européenne ainsi que la Suisse.
Les commandes parviendront au Client dans un colis solide et sans aucune marque extérieure identifiant son contenu, seul l'expéditeur "Destock Boutik .Ltd." sera mentionné.

11-2. Absence le jour de la livraison
Selon les cas, le transporteur peut laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres du Client, invitant ce dernier à prendre contact avec le transporteur ou le dépôt le plus proche de son domicile ou à le contacter pour prendre un rendez-vous de livraison.

11-3. Retard de livraison
Il est possible qu’un colis n'arrive pas dans les délais annoncés par le transporteur. Un numéro de suivie vous sera envoyé lorsque votre colis sera expédié, vous pourrez ainsi le suivre sur le site du transporteur. Dans ce cas, le Client doit contacter le transporteur et lui communiquer le numéro du colis indiqué dans son "Compte".

11-4. Perte de colis
En cas de perte de colis, Destock Boutik .Ltd. est tenu de respecter les délais imposés par le transporteurs concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'envoi. De fait, le Client est également tenu par ces délais. En conséquence, le Client dispose d'un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la réception du courriel de confirmation de l'expédition de son colis pour déclarer celui-ci perdu auprès de Destock Boutik .Ltd. Au delà de ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte. Si le Client a bien déclaré son colis perdu dans le délai ci-dessus explicité, Destock Boutik .Ltd. se chargera de faire ouvrir un dossier de réclamation. Dans ce cadre, il est possible que le transporteur demande à Destock Boutik .Ltd. des documents nécessaires à la constitution de ce dossier que le Client s’engage dès à présent à lui fournir. Les réponses définitives concernant les enquêtes sont données par les transporteurs sous un délai variant de une à trois semaines. La réponse peut être de deux types: soit le colis est retrouvé et il est alors renvoyé au client suivant la procédure normale, soit le colis est déclaré perdu par le transporteur et Destock Boutik .Ltd. en informe le Client et procède au remboursement (montant facturé) ou effectue un second envoi au choix du Client.

11-5. Réception du colis - Produit abîmé ou défectueux
Tout Produit livré doit faire l'objet d'un contrôle et d'éventuelles réserves sur le bordereau du transporteur en cas de détérioration partielle ou totale. A défaut, le Produit est réputé livré en bon état et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. En outre, tout Produit abîmé ou défectueux devra impérativement être signalé le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, à Destock Boutik .Ltd. Nous vous conseillons de prendre des photos du colis avant ouverture et des produits.Pour cela le Client doit entrer en contact avec Destock Boutik .Ltd. via la rubrique "nous contacter". Le Client recevra alors une confirmation de l’enregistrement de cette notification par email, un bon de retour et un numéro de retour. Le Client pourra alors retourner, à ses frais, le Produit abîmé ou défectueux, dans son emballage d’origine, avec les étiquettes originales et le bon de retour dûment rempli, à Destock Boutik .Ltd. - numéro de retour, à l’adresse figurant en tête des présentes. Tout colis ne présentant pas de numéro de retour valide sur son étiquette postale sera refusé. Notre service clientèle procédera alors à une vérification. Si le Produit présente un défaut de fabrication, il sera échangé dans les plus brefs délais ou remboursé en cas de rupture de stock. Les frais de réexpédition d’un envoi standard seront remboursés au Client, au plus tard dans les quinze jours à compter de la date de réception du retour.

11-6. Erreur de livraison
Le Client doit formuler, via le service "Nous contacter", toute réclamation de non conformité des Produits en nature de sa commande, en qualité ou en quantité par rapport aux indications figurant sur la facture le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception. Toute réclamation de non conformité non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Destock Boutik .Ltd. de toute responsabilité vis à vis du Client. Si un retour est accepté, le Client recevra un bon de retour et un numéro de retour. Le Produit en parfait état, dans son emballage d’origine, avec les étiquettes originales et le bon de retour dûment rempli, sera renvoyé à Destock Boutik .Ltd. - numéro de retour, à l’adresse figurant en tête des présentes. Tout colis ne présentant pas de numéro de retour valide sur son étiquette postale sera refusé.

11-7.Traitement des colis : NPAI/Non réclamés/Refusés
Si votre colis est retourné par notre prestataire pour l'un des motifs suivant :
- NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée),
- Colis non réclamé durant sa période d’instance,
- Colis refusé par le destinataire lors de la livraison,
Après réception et acceptation de retour, nous procèderons à un remboursement de la valeur de la commande, hors frais de livraison, frais de retour, taxe.... (-20 Euros pour les produits avec port offert), dans un délai de 30 jours.

11-8. Produits dangereux ou prohibés
Si une commande contient des produits dits dangereux ou prohibés dans le pays de destination, il se peut que les services douaniers saisissent le ou les produits incriminés.
Le client est entièrement responsable de la marchandise commandée et doit se renseigner auprès de l'administration douanière de son pays de résidence et/ou d'expédition, avant de procéder à la validation de sa commande sur 1DB. Destock Boutik.Ltd. ne sera en aucun cas tenu de procéder à un remboursement, même partiel, des produits saisis, et ne sera en aucun cas responsable des pertes financières et dommages subis par le client. Le client ayant commandé les articles incriminés est le seul responsable financièrement et pénalement, quant à l'importation de ces produits sur le territoire de destination et à leur utilisation.

Article 12. Produits, tarifs ,taxes d'importation et dédouanement

Le prix en vigueur est celui figurant sur le Site à la date de la commande effectuée par le Client, Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Aucun délai n'est garanti quant à l'approvisionnement et à l'envoi des Produits indiqués sur le Site. En cas de retard, le Client en sera informé directement sur le Site ou par un courrier électronique envoyé à l'adresse e-mail du Client. Les prix affichés des Produits sont indiqués en euros et Hors Taxes.
Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles.
Le propriétaire de la boutique étant un exportateur chinois, les tarifs indiqués sur le Site sont Hors taxes. En conséquences, la TVA chinoise à l'exportation ne sera pas facturée mais le Client pourra s'acquitter du montant de la taxe sur la valeur ajoutée de son pays au moment de la livraison. Les sommes relatives à cette taxe ainsi que les droits de douanes éventuels seront collectés par le transporteur au moment de la livraison, puis redistribués aux administrations concernées.

 
Pour plus d'informations, consultez le site officiel des douanes françaises

Les taux de douanes sont communs à tous les pays de l'union Européenne.

Nous vous invitons à consulter le site Internet des douanes françaises sur lequel vous trouverez un tableau récapitulatif des produits courants vendus par Import Destock Boutik

Le client s'engage, sous sa seule responsabilité, à respecter les règles locales de taxation qui lui sont applicables et à se renseigner au préalable auprès de l'Administration des douanes de son pays en ce qui concerne le montant des taxes et la nature des biens qu'il souhaite importer.
Nous fournissons les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger. Ces documents récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la nature des biens.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et d'expédition qui seront facturés en sus et précisés au Client dans le récapitulatif de commande avant la validation de la commande. Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

Dédouanement

Lorsque vous importez des produits en dehors de l'union Européenne, vous êtes l'importateur responsable des produits lorsque les marchandises passent par les services de douane de votre pays.
Selon nos conditions générales de vente, vous pouvez commander ce que vous voulez sur Import Destock Boutik et nous procéderons à l'envoi de votre commande. Cependant, il de votre responsabilité de vous assurer à l'avance que les produits sont admissibles à l'importation dans votre pays.

La douane peut inspecter vos produits en fonction de leurs bon vouloir. Tous produits non conformes aux règlementations en vigueur peuvent être confisqués sans que Import Destock Boutik en soit tenu pour responsable.

Certaines inspections peuvent engendrer des retards de livraison (en général de 2 à 3 jours).

Article 13 : Retour du produit

Parce qu'il peut arriver qu'un produit ne vous convienne pas vous pourrez nous le retourner sous 7 à réception de celui-ci pour remboursement ou avoir.

Pour chaque retour vous devez joindre avec l'appareil une copie de la facture en indiquant  le motif du retour et mode de remboursement ou avoir.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon état.
Si le produit est en mauvaise état il vous sera appliqué une décote de 50%.
Le remboursement se fera SOUS 3 JOURS en avoir ou sous 30 jours via mode de règlement.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port (-20 Euros pour les produits en Port Offert). Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit en passant par la procédure de retour.

PROCEDURE DE RETOUR

Les demandes et retour produits, remboursement, échange ou Garantie doivent impérativement se faire via l'interface client du site:

-Mes commandes

-Sélectionner la commande contenant le produit a retourner

-Cocher le produit à retourner.

-Spécifier un motif de retour.

 

Apres vérification et accord, l'adresse de retour vous sera alors envoyé par email

Article 14 Garantie, Service après-vente et Limites de responsabilité

Tout notre matériel vendu bénéficie :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie légale des vices cachés
- De la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

14-1. Garanties
Les Produits proposés sont conformes aux normes CE, applicables en Europe. Les garanties éventuellement applicables aux Produits sont celles accordées par leurs fabricants, pour la durée stipulée sur la notice de garantie jointe aux Produits ou 90 jours en cas d'absence de celle-ci. Les conditions de mise en œuvre et d'exécution de cette garantie sont également précisées sur la notice de garantie jointe aux Produits. Destock Boutik Ltd. ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable du mauvais usage des Produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non respect des consignes de stockage du produit.
Les frais de retour vers Destock Boutik Ltd. sont à la charge du Client. Il pourra choisir le transporteur de son choix ou procéder à un envoi économique par les services postaux. Les produits retournés sont sous l'entière responsabilité du Client jusqu'à la livraison dans les locaux de Destock Boutik Ltd.
Les produits échangés ou réparés seront réexpédiés au Client par Destock Boutik Ltd., à ses frais.

14-2. Limites de responsabilité
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques illustrant les Produits présentés sur le Site ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Destock Boutik Ltd. ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des Produits ou en cas de modification des caractéristiques des Produits par les fournisseurs. Destock Boutik Ltd. ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du Produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Destock Boutik Ltd. n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. En tout état de cause, les retards de livraison ne pourront donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Article 15 : Erreurs de livraison
15-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société Destock Boutik le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
15-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société Destock Boutik pourra être faite : - en priorité par téléphone au 0977.199.169 du Lundi au Vendredi de 9h à 12h., - en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" " où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en precisant bien la référence de la commande.
15-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Destock Boutikde toute responsabilité vis à vis du consommateur.
15-d : a réception de la réclamation, la société Destock Boutik pour 1db.fr attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
15-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société Destock Boutik dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à  l'adresse qui vous sera envoyé par email
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société . Destock Boutik
Les frais d'envoi sont à la charge de la société Destock Boutik, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.


Article 16 : Droits d'utilisation
Le droit d'utilisation des logiciels de la société Destock Boutik, ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toutefois, au titre de l'Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du logiciel. En tout état de cause, l'auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son œuvre, que le consommateur s'engage à respecter.

Article 17 : Force majeure
Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Article 18 : Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 20 : Non renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 21 : Titre
En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.


Article 22 : Informatique et Libertés
Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société Destock Boutik intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la société Destock Boutik dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l''égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société Destock Boutik Ltd.

Article 23. Service Clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- par e-mail : moyen gratuit et rapide : en remplissant notre formulaire de contact "Nous contacter".
- par téléphone : au numéro indiqué dans contact et à Propos


Article 24. Droit Applicable – Juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi chinoise. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige, et après une tentative de conciliation, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

Conditions générales de vente en vigueur à la date du 01/01/2011

 

 

 

Devis et Chiffrage de commande en Chine.>>50€

Vous souhaitez commander en Chine un produit qui n'est pas référencé chez nous?

Devant le nombre de demande et la complexité de certain devis nous avons mis en place ce chiffrage de commande qui vous sera Remboursé ou déduit si vous passer commande via nos services.

Le devis comprend:

-Contact avec plusieurs usines pour trouver le meilleur prix pour votre commande.

-Chiffrage de votre commande et fonction des références demandées et quantités (Prix usines Chine).

-Notre commission pour nos services et gestion de votre commande en cas de sourcing.

-Chiffrage des frais de port par:

#Fret aérien sans déclaration de Douane.

#Par transporteur Express avec déclaration comprise.

#Par container ou container partager si besoin.

 

Inspection, visite et contrôle d'une Usine ou Fabricant avant commande >>250€

Vous souhaitez effectuer une commande dans une usine ou fabriquant Chinois (Dont vous avez les coordonnées ou que nous aurons trouvé pour vous via "Devis") mais vous souhaiteriez avoir des garanties auprès de ceux-ci avant de passer commande ?

Nous nous déplaçons sur les lieux de production
Nous auditons la structure manufacturière suivant des critères établis conjointement:
Capacité de production, environnement de travail, historique de la société....

 

• Rédaction d’une fiche de visite en fonction de votre cahier des charges
• Vérification de la licence commerciale de la société chinoise
• Voyage Aller/Retour de moi même ou d’un agent de contrôle Destock Boutik Ltd
• Inspection et vérification des lieux de production
• Rencontre de ses dirigeants et de notre interlocuteur Direct.
• Photos et/ou Prélèvement et envoi d’échantillons
• Rédaction d’un rapport détaillé, commenté et illustré par Photos.

 

Tarif donnée Par journée homme et par lieu d'inspection
Frais supplémentaires facturés au coût réel (Déplacements hors du Guangdong, Echantillons et Courriers)

 

Sourcing, Gestion et suivie de votre commande tout au long de son acheminement. >> %

 

La communication avec des Usines ou fabriquant chinois peut parfois s'avérer compliqué. Ceux-ci ne parlant parfois que Chinois, ou Anglais que vous ne maitrisez peut être pas parfaitement pour gérer votre commande de A à Z. Alors nous pouvons vous accompagner dans toutes les étapes de votre commande. Nous nous assurons que le fournisseur respecte votre cahier des charges et suivons toute la mise en place de la production. Nous inspectons les marchandises en cours et en fin de production. Mais surtout, nous intervenons pour ajuster la production, régler les problèmes et trouver les solutions. C'est la prestation indispensable pour assurer un Sourcing efficace qui intègre la solution Devis, Inspection et contrôle.


·  Aide à la négociation des prix

• Prototypage
• Visites des lieux de production
• Suivi du projet de production
• Communication client-fournisseur, traduction des échanges
• Visites en usines
• Contrôle de la qualité des produits, respect du cahier des charges
• Photos et/ou Prélèvement et envoi d’échantillons
• Correction des erreurs et ajustement de la production
• Rédaction d’un rapport détaillé, commenté et illustré
• Suivi après vente pour vous aider à bénéficier de la garantie fournisseur
  
  Commande Inferieur à 10 000€

Minimum de 500 euros de commission facturé + X% par commande et par fournisseur correspondant au Sourcing (devis, visite usine, suivie fabrication et contrôle qualité avant départ) + Frais supplémentaires facturés au coût réel (Déplacements hors du Guangdong, Echantillons et Courriers)

Commande supérieur à 10 000€

Commission négociable au % de la commande en fonction de celle ci, one Shot ou partenariat commercial.

 

Contrôle de votre commande avant son départ de Chine. >>250€

Vérifier votre commande à réception de celle-ci une fois arrivé en France peut s'avérer complexe s'il y a des erreurs (nombre de pièces, Couleur, qualité, casse suite à un mauvais emballage....) qui nécessiterons un retour à l'usine en Chine pour dédommagement.

Afin de simplifiez vos commende nous vous proposons un contrôle qualité de votre commande avant son départ en chine.

• Vérifications des quantité en fonction de votre commande
• Contrôles du respect des cahiers des charges
• Contrôles qualité des produits
• Test des emballages et packaging pour un transport jusqu'à la France
• Demande des Papiers de certifications nécessaire aux passages en Douanes
• Rédaction d’un rapport détaillé, commenté et illustré

 

Tarif donnée Par journée homme et par lieu d'inspection
Frais supplémentaires facturés au coût réel (Déplacements hors du Shenzhen/Guangdong, Echantillons et Courriers)